Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncellenme:

1. Veri Sorumlusu

Bu sitede kişisel verilerinizi işleyen veri sorumlusu GreenHealth'dir.

2. Hangi Kişisel Veriler Toplanır?

• Kimlik Verileriniz: Ad, soyad, kullanıcı adı
• İletişim Verileriniz: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Verileriniz: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
• Pazarlama Verileriniz: Ürün tercihleri, demografik bilgiler
• Teknik Verileriniz: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

• Site üzerinden hesap oluştururken
• Sipariş verirken
• İletişim formları ile
• Çerezler aracılığıyla
• Müşteri hizmetleri ile iletişimde

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Ödeme ve teslimat işlemlerinin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verildiğinde)
• Site güvenliğinin sağlanması

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri (teslimat için)
• Ödeme sistemleri (ödeme işlemleri için)
• Yasal yükümlülükler (mahkeme kararı vs.)
• İş ortaklarımız (açık rızanız ile)

6. Çerez Politikası

Sitemizde kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Performans Çerezler: Site kullanım analizi için
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar için

7. Veri Güvenliği

• Verileriniz şifreli olarak saklanır
• Güvenli sunucularda barındırılır
• Erişim yetkiler sınırlıdır
• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılır

8. Veri Saklama Süreleri

• Hesap Bilgileri: Hesap silinene kadar
• Sipariş Bilgileri: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzin geri çekilene kadar

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlarda verilerin silinmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhte karar çıkmasına itiraz etme
• Zarar gördüğünüz takdirde zararın giderilmesini talep etme

10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: bilgi@sifabank.com
• Posta: Sifabank KVKK Birimi, Ankara
• Kimlik teyidi gerekebilir
• 30 gün içinde yanıt verilir

11. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

12. E-TİCARET GÜVENLİK

Online alışveriş güvenliğiniz için:

• 256-bit SSL şifreleme kullanılır
• Ödeme bilgileri güvenli sunucularda işlenir
• PCI-DSS uyumlu ödeme sistemleri
• 3D Secure doğrulama sistemi

13. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: bilgi@sifabank.com
• Telefon: +90 531 896 65 45
• KVKK Sorumlusu: bilgi@sifabank.com